Impacto ampliado: cómo Lineage se asoció con un cliente para alimentar a miles de estudiantes en Canadá

Pocas cosas entusiasman más al equipo de Lineage que utilizar nuestra experiencia en el sector para ayudar a nuestros clientes a tener un impacto positivo en las comunidades en las que vivimos y trabajamos. Estamos orgullosos de los extraordinarios e imaginativos miembros de nuestro equipo y de las sólidas relaciones de confianza que hemos establecido con algunas de las empresas alimentarias más grandes y respetadas del mundo.

He aquí cómo el equipo de Lineage ayudó a convertir una oportunidad en realidad asociándose con uno de nuestros clientes, Nature's Touch, para proporcionar a miles de estudiantes de comunidades remotas de Quebec acceso a alimentos nutritivos en colaboración con Breakfast Club of Canada.

Encontrar las oportunidades y tomar la iniciativa para ayudar a los clientes a donar alimentos

A través del programa Customer Product Donation de Lineage Foundation for Good, que permite a los clientes donar sus productos alimentarios directamente desde los almacenes de Lineage, estamos en una posición única para ayudar a los clientes a ampliar su alcance caritativo. Con este programa, Lineage facilita la donación de productos en un almacén transfiriendo la propiedad del producto a la Fundación Lineage para el Bien, lo que nos permite seguir almacenando el producto sin coste alguno para el cliente. A continuación, el equipo de Lineage ayuda con la logística, coordinando el transporte de la donación a organizaciones benéficas y comunidades necesitadas.

Después de Lineage adquiere VersaCold, líder canadiense en almacenamiento frigorífico, en 2022, nuestro equipo adoptó un enfoque proactivo para compartir las valiosas oportunidades que ofrece el programa de donación de productos de la Fundación. En lugar de esperar a que se nos presentara una oportunidad, nuestro equipo se desplegó rápidamente para averiguar dónde podían beneficiarse los nuevos clientes de Lineage de los esfuerzos de donación colaborativa que antes no estaban a su disposición.

Cuando el equipo de Lineage Foundation for Good se puso en contacto con los miembros del equipo heredado de VersaCold, rápidamente identificaron a Nature's Touch, una organización especializada en frutas y verduras congeladas de alta calidad, como un valioso cliente ya comprometido con la donación de alimentos y un socio ideal para la donación.

Hannah Hoskins, Directora Ejecutiva de Lineage Foundation for Good, reflexiona sobre la relación: "Cuando me presentaron Nature's Touch por primera vez, reconocimos muy rápidamente que teníamos una visión compartida en lo que se refiere a ampliar el acceso a frutas y verduras sanas en comunidades diversas donde puede tener un impacto realmente significativo."

Tras unas primeras conversaciones, Hannah se enteró de que Nature's Touch se enfrentaba a retos logísticos que estaban creando un cuello de botella en sus esfuerzos por ampliar sus actividades benéficas. Se puso manos a la obra y colaboró con el equipo de Lineage sobre el terreno en Canadá para crear un plan que permitiera aprovechar la experiencia logística de Lineage para apoyar esta noble causa.

¿El reto que limita el programa de donaciones de los clientes? La logística.

La reducción del desperdicio de alimentos ha sido una prioridad de sostenibilidad para Nature's Touch desde su creación. Por su naturaleza, los alimentos congelados desempeñan un papel crucial en la minimización del desperdicio alimentario al prolongar la vida útil de los productos perecederos, lo que permite a los consumidores consumir los alimentos a su conveniencia y reducir la probabilidad de que se estropeen. Nature's Touch lleva más de veinte años colaborando con organizaciones comunitarias para donar los excedentes de alimentos de sus operaciones.

A medida que su negocio crecía, también lo hacía su capacidad para aumentar el impacto de sus iniciativas de inversión en la comunidad. Empezaron a buscar formas de aumentar su impacto, con el objetivo de abordar las necesidades de los niños en edad escolar. Ya mantenían una relación con Breakfast Club of Canada, una organización benéfica canadiense dedicada a combatir el hambre en las aulas, pero se enfrentaban a problemas logísticos para hacer llegar sus productos a los estudiantes de comunidades remotas. Para donar frutas y verduras congeladas, el almacenamiento a temperatura controlada y unos servicios de transporte eficientes son esenciales para mantener la calidad de los alimentos.

Niki Yannakis, cofundadora de Nature's Touch, afirma: "La fruta congelada debe mantenerse a temperaturas precisas. No queremos que el producto se descongele durante el transporte, comprometiendo su calidad y seguridad, antes de llegar a su destino. Necesitábamos un socio logístico que nos ayudara a garantizar que nuestro producto llega a estas escuelas manteniendo esa calidad y permitiéndonos ampliar nuestro alcance."

La pasión de Lineage por la donación de alimentos, su amplia red de instalaciones y su experiencia logística ofrecen una respuesta

La amplia red de almacenes frigoríficos de Lineage en Canadá creó un punto de apoyo estratégico en la región para ayudar a garantizar que los productos donados se mantuvieran frescos y seguros mientras se preparaban para su distribución. Cuando Nature's Touch envió sus productos con el objetivo específico de donarlos, los equipos de almacén de Lineage agilizaron el proceso empaquetando cuidadosamente la fruta congelada y preparándola para su nuevo destino y propósito, todo ello manteniendo temperaturas óptimas.

A continuación, con la ayuda de los equipos proactivos de logística de Lineage, coordinamos la entrega de estos productos. Asegurando el transporte con camiones de temperatura controlada, la asociación de Lineage con Nature's Touch se tradujo en donaciones de más de 2.000 kilos de nutritivas fresas congeladas directamente a las escuelas de zonas remotas de Quebec. Lineage se encargó de la mayor parte de las entregas de última milla, y Breakfast Club of Canada intervino para ayudar con la entrega de última milla por avión a todas las escuelas apoyadas en Nunavik. El almacenamiento a temperatura controlada y el transporte ayudaron a garantizar que estos productos llegaran a las escuelas para cubrir las necesidades nutricionales de los alumnos durante todo el curso escolar.

El establecimiento de un plan, respaldado por la experiencia del equipo de Lineage en la cadena de frío -un sólido almacén con temperatura controlada y una red de transporte-, permitió a Nature's Touch ampliar sus donaciones a comunidades a las que antes no podían llegar.

Resultados reales, impacto real para los niños

Esta beneficiosa asociación ha aportado rápidamente beneficios cuantificables a los estudiantes de comunidades remotas de Quebec. Más de 6.000 alumnos de numerosas escuelas primarias, institutos y guarderías reciben ahora fruta congelada de Nature's Touch, lo que les proporciona una base sólida para el aprendizaje con alimentos que pueden ser difíciles de conseguir.

Claudine Dessureault, Asesora Superior de Compras e Inventario de Breakfast Club of Canada, afirma: "Las fresas siempre fueron un reto para el transporte de larga distancia. Para muchas escuelas, es la primera vez en mucho tiempo que reciben fresas, y a los niños les encantan. Además, los colegios son muy creativos. Les está dando muchas opciones para mejorar sus menús con cosas como batidos saludables, ayudando a estos niños a empezar bien el día".

Los administradores de las escuelas han empezado a informar al Breakfast Club de que están notando un aumento del entusiasmo de los estudiantes durante las comidas, lo que ayuda a ilustrar lo impactantes que pueden ser donaciones como estas.

El poder de la logística especializada: mayor impacto y alcance

El éxito y la escala de estas donaciones se vieron amplificados tanto por la capacidad única de la Lineage Foundation for Good para hacerse cargo financieramente del producto donado como por la completa red logística y los servicios de transporte a temperatura controlada proporcionados por Lineage. Contar con un socio con capacidad para mantener temperaturas estrictas mediante el almacenamiento en frío y el transporte ayuda a entregar alimentos de forma segura a estas comunidades remotas. La proactividad de los equipos de almacén y logística nos permitió identificar y abordar las complejidades del inventario, los procesos de embalaje y las rutas de distribución, completando las donaciones de nuestros clientes sin contratiempos.

Gracias a nuestro apoyo y colaboración, Nature's Touch pudo superar las barreras logísticas y hacer que sus donaciones a la comunidad tuvieran un impacto aún mayor.

Animada por el éxito, y con el marco logístico necesario ya establecido, Nature's Touch está en condiciones de hacer aún más en el futuro. La red estratégica de almacenes frigoríficos de Lineage y las soluciones de transporte a temperatura controlada están preparando a Nature's Touch para el éxito. Respaldados por el equipo de Lineage, centrado en las soluciones, ahora pretenden ampliar el actual programa de donaciones a más regiones de difícil acceso de Canadá.

El equipo de Lineage tomó la iniciativa de ayudar a nuestro cliente a alcanzar sus objetivos y ampliar su impacto.

Esta exitosa colaboración sirve como prueba del impacto de una cultura impulsada por la proactividad. Los miembros del equipo de Lineage no se limitaron a participar, sino que tomaron la iniciativa. Capacitamos a los miembros de nuestro equipo para que identifiquen activamente las oportunidades y creen soluciones para nuestros clientes, construyendo sólidas relaciones en el camino. Estas soluciones ayudaron a Nature's Touch a superar los retos, lo que les permitió reforzar los cimientos de su programa benéfico y sentar las bases para un mayor crecimiento. El resultado: un mayor impacto, un futuro escalable y fruta fresca para más niños.

Desde el acercamiento inicial de Hannah hasta los esfuerzos estratégicos de nuestros equipos de logística y el compromiso activo de nuestros equipos de almacén, cada paso ejemplifica cómo una mentalidad de propiedad ayuda a obtener resultados significativos para los clientes de Lineage.