El programa EDGE capacita a la próxima generación de líderes de la cadena del frío

En Lineage, nuestros Supervisores de Almacén son los miembros del equipo de liderazgo de nuestras instalaciones que mantienen la sangre de la cadena de frío bombeando. Sin embargo, después de recibir comentarios de los miembros del equipo, vimos una oportunidad para apoyar mejor a los supervisores que tienen la tarea de ayudar a nuestros miembros del equipo de primera línea a navegar por el entorno de ritmo rápido de Lineage para ayudar a nuestros clientes a alimentar al mundo.

Entre: El programa Lineage EDGE, un curso segmentado de liderazgo en la cadena de frío diseñado para dar a nuestros supervisores de primera línea una ventaja en su camino hacia el liderazgo. El programa EDGE combina formación táctica en profundidad, desarrollo de habilidades, intercambio de mejores prácticas y oportunidades para que los supervisores aprendan tanto de los líderes como de los demás.

Responder a los retos del desarrollo del liderazgo en la cadena del frío

Históricamente, nuestro grupo de Supervisores de Almacén ha luchado con un menor compromiso en comparación con otros miembros del equipo de Lineage. En respuesta a este desafío persistente, los líderes de Recursos Humanos y Operaciones de Lineage se reunieron para compartir sus experiencias y aportar soluciones basadas en los comentarios compartidos: ¿Qué necesitan los supervisores para tener éxito? ¿Cómo podría Lineage hacer más para ayudarles a prosperar en sus funciones?

El programa EDGE nació directamente de esos comentarios y se diseñó para convertirse en un recurso básico de incorporación para supervisores. Este curso de gestión de la cadena de suministro establece un marco estandarizado para que los miembros del equipo de Lineage aprendan los fundamentos de la gestión del almacenamiento en frío, al tiempo que evalúan periódicamente sus habilidades y se aseguran de que están reteniendo eficazmente los conocimientos necesarios para el éxito.

"Nuestro objetivo era integrar una experiencia de taller presencial que permitiera a estos líderes salir del día a día en su almacén", compartió Christine Rees-Zecha, Vicepresidenta de Desarrollo del Talento y Cultura de Lineage.

"Es un espacio para que los supervisores establezcan contactos con sus compañeros y se centren exclusivamente en su crecimiento como líderes".

Una ventaja para nuestros líderes de la cadena de frío

Todos y cada uno de los supervisores de nuestro programa han trabajado duro para llegar a este nivel y EDGE trata tanto de ayudarles a tener éxito como supervisores como de ayudarles a empezar a pensar en lo que podría venir después.

"Queremos asegurarnos de que la gente tiene las herramientas que necesita", dice Kelly Burlage, vicepresidenta de Adquisición de Talento de Lineage. "Ya sea en Lineage o más allá".

 Más allá de empezar con buen pie, el programa EDGE anima a los miembros del equipo a hacer preguntas, pensar a largo plazo sobre sus carreras y aprender sobre las habilidades y experiencias que les permitirán alcanzar su próxima oportunidad. A partir de ahí, cada supervisor está capacitado para apropiarse de su desarrollo y avanzar desde el programa hacia la futura carrera que desea construir.

"Somos una empresa en la que realmente vivimos según nuestros valores", continúa Kelly. "La gente quiere presentarse, quiere ser audaz. Quieren aprender".

El programa EDGE se encuentra con nuestros supervisores allí donde están para hacer precisamente eso. Más allá de aprender las herramientas del oficio, se anima a los participantes a salir de su zona de confort para flexibilizar músculos empresariales que son nuevos para muchos de ellos. Para ello, el programa crea un entorno y una dinámica en los que hacer preguntas y expresarse no sólo es seguro, sino que se celebra.

Aportar valor real a los participantes en el Programa EDGE y a los equipos a los que apoyan

Aunque relativamente nuevo, el programa EDGE ya está teniendo un impacto tangible no sólo en los participantes directos, sino en el conjunto de nuestra red.

"Esta oportunidad me ha aportado una gran cantidad de ideas y conocimientos para transmitir a mi equipo", afirma Gabe "22" Peter, supervisor de almacén en nuestras instalaciones de Henderson (Colorado).

Otros participantes señalaron que el programa les ayudó a descubrir sus propios estilos de liderazgo y cómo relacionarse eficazmente con los miembros de su equipo, creando un lugar de trabajo más cohesionado y motivado en general.

Pero más que eso, fue la sensación de camaradería y conexión que se creó entre las cohortes del programa EDGE.

En palabras de Lane Green, supervisor de almacén de Gaston (Carolina del Sur) : "Para ser una empresa tan grande, Lineage nunca se ha sentido tan pequeña. Este programa... no ha tenido precio".

Mirando al futuro del liderazgo en la cadena de frío

Dirigir un equipo puede ser un trabajo rápido y gratificante, pero nuestros supervisores lo dan todo cada día. A través del programa EDGE, Lineage trabaja para proporcionarles una valiosa experiencia mientras siguen aportando lo mejor de sí mismos al trabajo.

Siempre habrá retos que superar, pero escuchando a los miembros de nuestro equipo, dando prioridad al aprendizaje práctico y creando una red de líderes imparables, estamos sentando las bases para un futuro mejor para nuestros supervisores y, en última instancia, haciendo de Lineage un lugar de trabajo mejor para todos los miembros del equipo.