Achter de schermen van Lineage Eye: Automatiseringsinnovatie in de logistiek van de koudeketen

Technologie is essentieel voor het oplossen van veel van de meest complexe logistieke uitdagingen in onze industrie. Neem bijvoorbeeld Lineage Eye; Lineage Eye is een deel van ons antwoord op de uitdaging om productontvangst te automatiseren om de algehele efficiëntie in de hele koudeketen te verbeteren. Deze gepatenteerde, geavanceerde technologie is ontwikkeld door ons interne team van datawetenschappers en wordt ingezet in een select aantal Lineage-opslagplaatsen. We hadden het voorrecht om met drie sleutelfiguren van ons Data Science-team te spreken om hun visie te horen op de ontwikkeling en implementatie van Lineage Eye. Daniel Wintz, Director of Warehouse Algorithms; Brian Leahy, Senior Data Scientist; en Caitlin Voegele, Director of Data Science Strategy, geven een kijkje achter de schermen van de Lineage innovatie filosofie en hoe Lineage Eye tot stand kwam. 

Wat is de innovatiefilosofie van Lineage en hoe leidt deze jullie aanpak bij het identificeren van kansen en het oplossen van problemen in de koudeketen? 

Daniel Wintz - Onze innovatiefilosofie is gericht op het brengen van wiskunde, wetenschap en technologie naar de zware industriële sector. Het is een vaak vergeten sector vanuit een wetenschappelijk en technologisch perspectief en als zodanig geeft het ons een grote mate van vrijheid om te manoeuvreren en het enorme potentieel bij Lineage en voor warehousing in het algemeen te realiseren. 

Welke unieke uitdagingen biedt de koudeketen voor innovatie en kunt u vertellen hoe Lineage Eye ons helpt een bijzonder complex probleem op te lossen? 

Brian Leahy - Er is geen tekort aan technologische uitdagingen in de koudeketen, wat goed is voor degenen onder ons die van uitdagingen houden. Een grote uitdaging in de koudeketen is temperatuur. De koude omgeving in onze magazijnen betekent dat er zich condens vormt op optica en elektronica; het betekent thermische stress en thermische drift; het betekent dat onderdelen geschikt moeten zijn voor deze temperaturen. In een industriële omgeving moeten dingen bestand zijn tegen stof, trillingen, stoten, enzovoort. Dat legt sterke beperkingen op aan hardwareontwerpen.  

Een andere grote uitdaging is dat we een 3PL (third-party logistics) bedrijf zijn. Veel van onze klanten komen naar ons toe omdat ze supply chain uitdagingen hebben waarvoor ze onze hulp nodig hebben. Onze innovaties moeten niet alleen de bestaande uitdagingen van onze klanten aankunnen, maar we willen ook dat onze innovaties flexibel genoeg zijn om nieuwe uitdagingen aan te kunnen. We hadden bijvoorbeeld een klant die vroeg om periodieke controles van elke pallet die ze in ons magazijn hadden. Onze operationele partners konden de klant niet alleen vertellen dat ze dat aankonden, maar ze konden de klant ook laten zien dat, omdat de Lineage Eye al foto's nam van elke ontvangen pallet, ze gemakkelijker en nauwkeuriger aan de verzoeken van de klant konden voldoen dan de klant had verwacht. 

Hoe dragen samenwerking en de integratie van verschillende wetenschappelijke en technologische kennis bij aan uw innovatieproces, vooral als het gaat om de Lineage Eye? 

Caitlin Voegele - In de afgelopen jaren hebben we Lineage Eye met succes omgevormd van een proof of concept tot een geautomatiseerd ontvangstsysteem, dankzij de samenwerking tussen technische en operationele experts. Door de operationele uitmuntendheid van onze magazijnpartners te combineren met technologische innovaties op het gebied van data science, hebben we concurrentievoordelen gecreëerd voor onze vestigingen. We zullen de nadruk blijven leggen op nauwe communicatie met de operators die de Lineage Eye systemen gebruiken, zodat we de nieuwste technologische oplossingen kunnen bieden om hun uitdagingen aan te pakken en de voedselvoorzieningsketen te optimaliseren. 

Kunt u beschrijven hoe Lineage een cultuur van innovatie bevordert en hoe die cultuur heeft bijgedragen aan de ontwikkeling van oplossingen zoals de Lineage Eye? 

Brian - In het Data Science-team hebben we een hoge mate van verantwoordelijkheid voor projecten. Voor Lineage Eye kreeg ik nooit te horen, "schrijf dit stukje software dat deze dingen doet". Het was, "ga het ontvangen automatiseren". We proberen altijd prioriteit te geven aan het doel met de hoogste prioriteit, niet aan de stappen onderweg. We wisten dat de oplossing gebaseerd zou zijn op computervisie, maar het was onze vrijheid om ons te richten op het hoofddoel zonder verstrikt te raken in de procedurele stappen die ons in staat stelden om dat doel te bereiken. Een deel van wat die cultuur met zich meebrengt is vertrouwen en empowerment. 

Een andere geweldige cultuur die we in het Data Science-team hebben, is prioriteit geven aan een sterke band met de mensen op de werkvloer. We gaan naar locaties, lopen over de vloer, helpen zelfs met het ontvangen van vrachtwagens of het stapelen van koffers. Zo kunnen we in realtime zien waar de hiaten en pijnpunten zitten en welke innovaties de vestigingen echt nodig hebben. 

Het combineren van deze drie pijlers - vertrouwen, empowerment en kennis van wat er echt nodig is - creëert de omgeving voor innovatie waardoor we dingen kunnen bouwen zoals de Lineage Eye. 

Hoe verbeteren deze innovaties, vooral het Lineage Eye, de efficiëntie van Lineage en de ervaring met de koudeketen voor onze klanten en eindgebruikers? 

Brian - Het effect van Lineage Eye op de efficiëntie van ons magazijn is cumulatief. Wanneer het met Lineage Eye sneller is om pallets te ontvangen, stapelen de tijdbesparingen zich op. Dit betekent niet alleen dat de vorkheftruckchauffeur minder tijd kwijt is aan het lossen van een vrachtwagen, maar ook dat de vrachtwagenchauffeur minder tijd kwijt is aan het wachten om uitgeladen te worden en dat de klant minder vertragingen ondervindt bij het ophalen van zijn product in ons Lineage Eye magazijn. 

Het standaardiseren van processen helpt ook. Door de ontvangst te automatiseren, vermindert Lineage Eye de variabiliteit in de tijd die nodig is om een vrachtwagen te ontvangen, waardoor het eenvoudiger wordt om arbeid in te plannen. Het vermindert het aantal fouten tijdens het ontvangen en maakt het gemakkelijker om teamleden te trainen, omdat het proces eenvoudiger is dan wanneer elk item handmatig wordt ontvangen. 

Uiteindelijk zorgen een snellere ontvangst, minder fouten en gestandaardiseerde processen voor een betere, consistentere ervaring voor onze klanten, vervoerders en teamleden. 

Een cultuur van innovatie stuwt het succes van Lineage Eye 

Uit onze gesprekken met Daniel Wintz, Brian Leahy en Caitlin Voegele blijkt duidelijk dat innovatie om meer gaat dan alleen technologische vooruitgang; het gaat om de toewijding van Lineage om de grenzen te verleggen van wat mogelijk is in de cold chain-industrie. Lineage Eye laat zien hoe een cultuur van vertrouwen en empowerment, in combinatie met realtime, praktische feedback, oplossingen kan creëren voor de steeds veranderende eisen van de logistieke wereld.