Automatisering is een oplossing voor de huidige arbeidsmarkt
Automatisering is - Een serie over de uitdagingen en kansen in de voedsellogistiek.
22 juli 2021
Uitdaging 1 - Arbeidstekorten en volatiliteit
De wereldwijde banenkloof zal dit jaar naar verwachting oplopen tot 75 miljoen, omdat werkgevers over de hele wereld moeite hebben om arbeidskrachten te vinden voor de periode na COOVID-19(ILO, 2021).
De groei van de werkgelegenheid is achtergebleven bij de economische groei.
Terwijl de wereldeconomie probeert te herstellen van de verwoestende effecten van COVID-19, houdt het aantal werknemers dat actief werk zoekt geen gelijke tred(Ey.com, 2021). Tussen de Verenigde Staten en de Europese Unie zijn naar schatting 12,2 miljoen mensen hun baan kwijtgeraakt in de eerste drie kwartalen van 2020(Bennett, 2021). Miljoenen van deze ontheemde werknemers keren om verschillende redenen niet terug naar de post-pandemische beroepsbevolking, waaronder veiligheidszorgen, kinderopvang en looneisen. In een economie die het momentum heeft om de economische hoogtepunten van voor de pandemie te heroveren, kan dit tekort aan arbeidskrachten niet op een ongelukkiger moment komen.
- Uit voorlopige banencijfers van de Amerikaanse overheid voor april bleek dat de werkgelegenheid in de transport- en opslagsector in die maand met 74.000 banen daalde, na stijgingen in februari en maart (Anthes, 2021).
- Meer dan de helft van de werknemers wereldwijd gaf in een recent onderzoek aan dat ze hun baan zouden opzeggen als ze geen post-pandemische flexibiliteit in uren en dagen zouden krijgen(EY.com, 2021).
De wereldwijde banenkloof zal dit jaar naar verwachting oplopen tot 75 miljoen
Onvoorspelbaarheid van arbeid is nu aan de orde van de dag.
De enige voorspelbaarheid die op dit moment geldt voor arbeid in de toeleveringsketen is onvoorspelbaarheid. Pogingen om het personeelsbestand op peil te houden worden regelmatig verstoord door onvoorspelbare krachten die elke toeleveringsketen kunnen overweldigen. En zodra er voldoende personeel is, lijkt de behoefte aan arbeidskrachten af te nemen. Uiteindelijk kan het vinden en managen van de benodigde arbeidskrachten om aan de fluctuerende vraag te voldoen behoorlijk lastig zijn.
Zoals we hebben gezien bij recente cycli van paniekaankopen, weet niemand wanneer de volgende geopolitieke of klimaatgedreven vraag in de toeleveringsketen zal opduiken. Consumenten zijn over het algemeen minder merkentrouw, met de mogelijkheid om online te vergelijken en met gemakkelijke toegang tot klantbeoordelingen - welk product vandaag ook het onderwerp is van sociale media-aandacht kan morgen in een magazijn liggen. Door de vraag van de consument veroorzaakte veranderingen in arbeidsvereisten blijven een uitdaging.
Oplossing: Arbeids- en workflowflexibiliteit creëren door real-time inzicht.
Automatisering en andere data- en softwaregedreven technologieën stellen spelers in de koudeketen in staat om actueel en proactief te blijven door vraagsignalen te identificeren en dienovereenkomstig personeel in te zetten voor snelle operationele besluitvorming. Intelligente arbeid - of handelingen die worden gevolgd, geanalyseerd en aangepast in reactie op realtime gegevens - is nu essentieel in de huidige magazijnomgeving.
Het is niet alleen noodzakelijk om de instrumenten te vinden voor het meten van taken op de vloer, maar ook om de processen te hebben om de gegevens bruikbaar te maken. Met deze verbeterde real-time zichtbaarheid kunnen magazijnmedewerkers ter plekke zien waar ze hun personeel kunnen realloceren om elke dag meer orders te verwerken.
Automatisering maakt ook een flexibele workflow mogelijk door de tijd voor een specifieke taak te verkorten. Daarom kunnen magazijnteams zich bij verstoringen concentreren op het oplossen ervan, wetende dat de voorheen langere, handmatige processen nog steeds goed zullen verlopen.
Voor een handmatig magazijn met 450 werknemers zijn er met automatisering nog maar 170-180 nodig.
Automatisering in actie: Lineage Link - Houd beschikbare arbeid zo efficiënt en veilig mogelijk.
Lineage Link®, dat in 2020 wordt gelanceerd, is een volledig geïntegreerd platform dat ongekende zichtbaarheid en informatie over de supply chain biedt. Het is een game-changer voor supply chain-professionals die snel willen reageren op schommelingen in de vraag, nieuwe veiligheidsprotocollen en de daaruit voortvloeiende arbeidsbeperkingen.
Elliott Wolf, VP & Chief Data Scientist legt uit hoe:
Een van de belangrijkste bronnen van verspilling tijdens de paniekaankopen van COVID-19 was de snelle verschuiving van restaurants naar de detailhandel (kruidenierswinkel), wat resulteerde in veel bederf. De toeleveringsketen kon niet snel genoeg zijn om het materiaal opnieuw te verpakken of om te leiden, waardoor het product in de tussentijd ging rotten. Leveranciers werden ook gedwongen om het personeel op locatie en de interactie met transportmedewerkers te beperken om te voldoen aan de mandaten voor sociale distantiëring.
Om deze uitdaging aan te gaan, lanceerden we ons ervaringsplatform voor klanten, Lineage Link. Lineage Link hielp klanten veel sneller door plotselinge verschuivingen te navigeren door hen toegang te geven tot realtime inzichten die ze nodig hadden om hun distributienetwerken naadloos te reengineeren. Chauffeurs werden verzocht om de Link-app te downloaden, waarmee ze hun voortgang konden volgen en rapporteren en waarmee ze konden inchecken en werken via docking en opslag met zo min mogelijk persoonlijke interactie. Het platform stelde onze planners ook in staat om op afstand te werken en bood onze vervoerders en klanten selfservice-opties. Door zelfbedieningsopties te introduceren, stelt Lineage Link ons customer care team in staat om zich te concentreren op uitzonderlijke klantenservice, en de extra zichtbaarheid die Link kan bieden op alle inkomende en uitgaande activiteiten stelt het care management team in staat om arbeid effectiever te plannen, wat steeds meer een schaars goed wordt. In de toekomst zal Lineage Link onze magazijnmedewerkers en klanten in staat stellen om strategischer te handelen en efficiënter te werken.
De wereldwijde arbeidszorgen van vandaag komen in een tijd van een ongekende consumentenvraag. Verder in de serie zullen we onderzoeken hoe de samenloop van uitgebreide merkselectie, merkvariëteiten en de explosie van thuisbezorging de opwaartse beweging in de koudeketen voor altijd heeft veranderd.
Bronnen:
Anthes, R. (2021, 7 mei). Scherpe daling in maandelijkse banengroei verbijstert. Thebalance.com. https://www.thebalance.com/jobs-report-april-2021-5183974
Bennett, J. (2021, april 15). In de EU zijn minder banen verloren gegaan dan in de VS tijdens de COVID-19 neergang. Pewresearch.com. https://www.pewresearch.org/fact-tank/2021/04/15/fewer-jobs-have-been-lost-in-the-eu-than-in-the-u-s-during-the-covid-19-downturn/
Ernst & Young (2021, 12 mei). Meer dan de helft van de werknemers wereldwijd zou ontslag nemen als ze geen flexibiliteit na de pandemie kregen, blijkt uit onderzoek van EY. [Persbericht]. EY.com. https://www.ey.com/en_gl/news/2021/05/more-than-half-of-employees-globally-would-quit-their-jobs-if-not-provided-post-pandemic-flexibility-ey-survey-finds
Internationale Arbeidsorganisatie. (2021, 2 juni). Traag banenherstel en toegenomen ongelijkheid riskeren langdurige littekens van COVID-19. ILO.org. https://www.ilo.org/global/about-the-ilo/newsroom/news/WCMS_794834
